Garantías,Devoluciones y Cancelaciones

Política de Garantías de FerreMeGa

Devoluciones

FerreMeGa ofrece una garantía de devolución de 30 días para todos sus productos. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla para un reembolso completo.

Para devolver un producto, debe ponerse en contacto con FerreMeGa por correo electrónico a ferremegacolima@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. En el correo electrónico, debe proporcionar el número de pedido, el motivo de la devolución y una imagen de todos los ángulos del producto.

Una vez que FerreMeGa haya recibido su correo electrónico, le enviará una etiqueta de devolución. Debe enviar el producto a FerreMeGa dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la etiqueta.

El reembolso se procesará una vez que FerreMeGa haya recibido el producto y lo haya revisado. El reembolso se realizará al mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.

Garantía

FerreMeGa ofrece una garantías para todos sus productos. Si un producto falla dentro del período de garantía, FerreMeGa lo reparará o reemplazará sin costo alguno para el cliente.

Para solicitar una garantía, debe ponerse en contacto con FerreMeGa por correo electrónico a ferremegacolima@gmail.com dentro del período de garantía. En el correo electrónico, debe proporcionar el número de pedido, el motivo de la solicitud de garantía y una imagen de todos los ángulos del producto.

Una vez que FerreMeGa haya recibido su correo electrónico, le enviará una etiqueta de envío. Debe enviar el producto a FerreMeGa dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la etiqueta.

FerreMeGa revisará el producto y determinará si se encuentra dentro de la garantía. Si el producto está dentro de la garantía, FerreMeGa lo reparará o reemplazará sin costo alguno para el cliente.

Envíos

Los gastos de envío para las devoluciones y las garantías corren a cargo del cliente.

El tiempo de procesamiento para las devoluciones y las garantías puede tardar hasta 21 días debido a los temas de envío y pruebas al producto.

Exclusiones

La garantía de FerreMeGa no cubre los siguientes productos:

• Productos que hayan sido dañados por el uso indebido o la negligencia.
• Productos que hayan sido modificados o alterados.
• Productos que hayan caducado.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos solo se pueden realizar dentro de la primera hora después de la compra. Para cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con FerreMeGa por correo electrónico a ferremegacolima@gmail.com indicando el número de pedido que desea cancelar.

Si el pedido ya se ha enviado, no se podrá cancelar.